📦 Resi
Tutti i nostri prodotti sono realizzati su ordinazione e personalizzati secondo le indicazioni del cliente. Pertanto, ai sensi dell’art. 59 del Codice del Consumo (D.lgs. 206/2005), il diritto di recesso non è applicabile.
Per ogni ordine in cui sono presenti prodotti personalizzati, viene inviata un’anteprima di stampa che il cliente deve approvare esplicitamente prima dell’inizio della produzione.
Tuttavia, in caso di difetti evidenti imputabili a nostra negligenza, ci rendiamo disponibili a offrire:
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un rimborso parziale o totale
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oppure la sostituzione del prodotto, a nostra discrezione.
Eventuali difetti devono essere segnalati entro 3 giorni dalla consegna, allegando foto chiare e dettagliate.
Nota bene che non sono da intendersi come difetti la presenza di nodi, fenditure e resina nel legno, lievi graffi o segni nei metalli e materie plastiche, imperfezioni sulle superficie di saponi e cera, tolleranze dimensionali fino al 5%.
đźšš Spedizione e consegna
Accettando le presenti condizioni di vendita, il cliente solleva Arti&Inventive da qualsiasi responsabilitĂ relativa a:
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Ritardi nella consegna
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Danni, smarrimenti o errori del corriere
anche nel caso di ordini con servizio “produzione espressa”.
I tempi di produzione variano in base alla coda di lavorazione e alla complessitĂ del prodotto:
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fino a 10 giorni lavorativi per prodotti standard
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fino a 20 giorni lavorativi per prodotti con diverse fasi di lavorazione, lavori complessi o in grandi quantitĂ
L’anteprima di stampa viene generalmente inviata entro 1–5 giorni lavorativi.
Se non riceviamo approvazione entro 3 giorni dall’invio, e qualora sia stato fornito un numero di cellulare, tenteremo il contatto via SMS/whatsapp.
Se non riceviamo risposta nemmeno entro 2 giorni dallo stesso, l’anteprima si intenderà tacitamente approvata e procederemo con la produzione.
In caso di acquisto senza l’opzione “assicurazione”, il cliente accetta di esonerare Arti&Inventive da qualsiasi responsabilitĂ per danni o smarrimenti del pacco.
In tali casi non sarà previsto rimborso né riproduzione del prodotto.
🛡️ Garanzia
I nostri articoli sono realizzati artigianalmente con materiali di prima qualitĂ .
In quanto lavorazioni manuali, possono essere presenti:
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leggere imperfezioni o tolleranze nelle dimensioni
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differenze di resa rispetto all’anteprima visiva (soprattutto su legno, sapone, metallo, cera)
Queste variazioni non costituiscono difetti, ma parte della naturale unicitĂ del prodotto artigianale.
Inoltre, Arti&Inventive non risponde di alterazioni causate da errata conservazione da parte del cliente (es. esposizione a sole diretto, umiditĂ , contatto con liquidi o sostanze chimiche).
🖨️ Anteprima di stampa
Tutti i prodotti personalizzati prevedono l’invio di un’anteprima grafica da approvare prima della produzione.
Sono consentite fino a 3 revisioni gratuite.
Se, dopo 3 modifiche, il cliente non risulta soddisfatto, è possibile richiedere l’annullamento dell’ordine, con rimborso parziale pari al totale pagato meno €19 a copertura dei costi di progettazione grafica.
©️ Liberatoria utilizzo loghi, marchi e contenuti
Il cliente, accettando le condizioni di vendita, dichiara di avere l’autorizzazione all’utilizzo di eventuali marchi, loghi, scritte o immagini forniti per la realizzazione del prodotto personalizzato.
In caso di utilizzo di contenuti coperti da diritti d’autore o marchi registrati:
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il cliente se ne assume la piena responsabilitĂ legale
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e manleva Arti&Inventive da ogni responsabilitĂ civile e/o penale.
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