O que acontece depois de fazer meu pedido?
Para segurança dos seus pagamentos, após finalizar a encomenda, será redireccionado para o site Paypal para efectuar o pagamento, caso contrário se optou pela transferência bancária, ser-lhe-ão mostrados os dados necessários para o pagamento desta última.
A partir desse momento iniciaremos o processamento do seu pedido, em até 5 dias úteis você receberá uma prévia de como o produto será personalizado.
Sujeito à sua aprovação, prosseguiremos com a construção no prazo de 10 dias úteis (20 dias úteis para obras mais complexas ou em grandes quantidades)
Os nossos produtos são criados e desenhados de raiz e requerem várias etapas de fabrico, por isso convidamos você a ter paciência e respeitar os prazos acima descritos.
Caso tenha prazos e/ou urgência na receção dos produtos encomendados, é possível combinar a entrega antecipada, de acordo com a nossa disponibilidade.
Uma vez pronto, o produto será confiado ao transportador SDA. Para qualquer problema de envio, convidamos você a contatá-lo diretamente, pois a SDA é responsável pelo envio após a saída do produto.
Onde posso verificar o status do meu pedido?
PARA esse link você poderá verificar seus pedidos e modificar seus dados pessoais
Só posso pagar com Paypal?
Paypal não é o nosso único meio de pagamento imediato, você também pode optar por pagar por transferência bancária, mas o item será feito e enviado somente quando os fundos estiverem efetivamente disponíveis na conta, porém, lembre-se que é possível pagar com a maioria dos cartões de crédito.
Pagamento com Paypal
O PayPal é um método de pagamento muito simples, rápido e confiável, cada vez mais difundido na web e que permite comprar sem inserir os dados do cartão de crédito no site onde você está comprando.
Ao selecionar o pagamento com PayPal você será redirecionado para uma página no site do PayPal onde irá inserir seu endereço de e-mail e senha e efetuar o pagamento, ou em alternativa poderá pagar com cartão de crédito sem necessidade de cadastro.
Neste caso, os seus dados financeiros não serão partilhados connosco, mas serão geridos diretamente pelo PayPal.
Se cancelar a sua encomenda ou por qualquer motivo não aceitarmos o pagamento, o valor será reembolsado na sua conta PayPal ou diretamente no seu cartão de crédito. Não seremos responsáveis por atrasos e/ou danos causados durante o processo de reembolso.
Posso entrar em contato com você por telefone?
Oferecemos atendimento apenas por e-mail ou via chat do Facebook Messenger, por questões de rastreabilidade e rapidez de resposta, faremos todos os possíveis para esclarecer quaisquer dúvidas/necessidades que possa ter.
Você tem um local físico?
Nossa sede física é um local de produção e não é aberta ao público, vendemos apenas online.
Cobrança
Arti&Inventive opera em regime de taxa fixa, as nossas faturas contêm IVA a 0%, não necessitamos do seu SDI pois estamos isentos de fatura eletrónica.
