📦 Devoluções
Todos os nossos produtos são feitos feito sob encomenda e personalizado de acordo com as instruções do cliente. Portanto, de acordo com o art. 59 do Código do Consumidor (Decreto Legislativo 206/2005), o direito de rescisão não é aplicável.
Para cada pedido contendo produtos personalizados, uma fatura é enviada.visualização de impressão que o cliente deve aprovar explicitamente antes do início da produção.
No entanto, no caso de defeitos óbvios atribuíveis à nossa negligência, estamos disponíveis para oferecer:
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um reembolso parcial ou total
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ou o substituição de produto, a nosso critério.
Qualquer defeito deve ser relatado dentro de 3 dias da entrega, anexando fotos claras e detalhadas.
Observe que a presença de nós, rachaduras e resina na madeira, leves arranhões ou marcas em metais e plásticos, imperfeições nas superfícies de sabões e ceras, tolerâncias dimensionais de até 5% não são considerados defeitos.
🚚 Envio e entrega
Ao aceitar estas condições de venda, o cliente isenta a Arti&Inventive de qualquer responsabilidade relativo a:
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Atrasos na entrega
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Danos, perdas ou erros de entrega
mesmo no caso de encomendas com serviço “produção expressa”.
O tempos de produção variam de acordo com a fila de processamento e a complexidade do produto:
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até 10 dias úteis para produtos padrão
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até 20 dias úteis para produtos com múltiplas etapas de processamento, trabalhos complexos ou em grandes quantidades
O'visualização de impressão Geralmente é enviado dentro de 1–5 dias úteis.
Se não recebermos a aprovação dentro 3 dias a partir do despacho, e se um número de celular tiver sido fornecido, tentaremos entrar em contato com você via SMS/Whatsapp.
Se não recebermos uma resposta mesmo dentro 2 dias do mesmo, a pré-visualização será destinada tacitamente aprovado e prosseguiremos com a produção.
Em caso de compra sem a opção “seguro”, o cliente concorda em exonerar a Arti&Inventive de qualquer responsabilidade por danos ou perda do pacote.
Em tais casos nenhum reembolso ou reprodução do produto será fornecido.
🛡️ Garantia
Nossos itens são feitos feito à mão com materiais de alta qualidade.
Como processos manuais, podem estar presentes:
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luz imperfeições ou tolerâncias em tamanho
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diferenças de rendimento comparado à pré-visualização visual (especialmente em madeira, sabão, metal, cera)
Essas variações não constituem defeitos, mas parte do singularidade natural do produto artesanal.
Além disso, Artes e Inventividade não é responsável por alterações causados por armazenamento incorreto pelo cliente (por exemplo, exposição à luz solar direta, umidade, contato com líquidos ou produtos químicos).
🖨️ Visualizar impressão
Todos os produtos personalizados requerem o envio de umvisualização gráfica para ser aprovado antes da produção.
Eles têm permissão até 3 revisões gratuitas.
Caso após 3 trocas o cliente não fique satisfeito é possível solicitar a trocacancelamento de pedido, com reembolso parcial igual ao total pago menos € 19 para cobrir custos de design gráfico.
©️ Autorização para uso de logotipos, marcas registradas e conteúdo
O cliente, ao aceitar as condições de venda, declara ter autorização para usar de quaisquer marcas, logotipos, textos ou imagens fornecidos para a criação do produto personalizado.
Em caso de utilização de conteúdo protegido por direitos autorais ou marcas registradas:
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o cliente assume total responsabilidade legal
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E isenta a Arti&Inventive de qualquer responsabilidade cíveis e/ou criminais.
- Caso tenha alguma dúvida ou outra questão sobre uma marca registrada, você pode fazer uma pesquisa em esse site
