📦 Devoluciones
Todos nuestros productos están elaborados Hecho a pedido y personalizado según las instrucciones del cliente. Por lo tanto, de conformidad con el art. 59 del Código del Consumidor (Decreto Legislativo 206/2005), El derecho de desistimiento no es aplicable.
Por cada pedido que contenga productos personalizados, se envía una factura.vista previa de impresión que el cliente debe aprobar explícitamente Antes de que comience la producción.
Sin embargo, en caso de defectos evidentes atribuibles a nuestra negligenciaEstamos disponibles para ofrecer:
-
a reembolso parcial o total
-
o el reemplazo de producto, a nuestra discreción.
Cualquier defecto deberá ser reportado dentro de los 3 días siguientes a la entrega, adjuntando fotos claras y detalladas.
Se debe tener en cuenta que la presencia de nudos, grietas y resina en la madera, ligeros arañazos o marcas en metales y plásticos, imperfecciones en las superficies de jabones y ceras, tolerancias dimensionales de hasta 5% no deben considerarse defectos.
🚚 Envío y entrega
Al aceptar las presentes condiciones de venta, el cliente libera a Arti&Inventive de cualquier responsabilidad referente a:
-
Retrasos en la entrega
-
Daños, pérdidas o errores del mensajero
Incluso en el caso de pedidos con servicio “producción exprés”.
EL tiempos de producción varían según la cola de procesamiento y la complejidad del producto:
-
hasta 10 días laborables para productos estándar
-
hasta 20 días laborables Para productos con múltiples etapas de procesamiento, trabajos complejos o en grandes cantidades
EL'vista previa de impresión Generalmente se envía dentro de 1–5 días hábiles.
Si no recibimos la aprobación dentro de 3 días desde el envíoy si se ha proporcionado un número de teléfono móvil, intentaremos comunicarnos con usted mediante SMS/Whatsapp.
Si no recibimos una respuesta incluso dentro de 2 días desde el mismo, la vista previa estará destinada aprobado tácitamente y procederemos con la producción.
En caso de compra sin la opción de “seguro”, el cliente acepta exonerar a Arti&Inventive de cualquier responsabilidad por daño o pérdida del paquete.
En tales casos No se proporcionará ningún reembolso ni reproducción del producto..
🛡️ Garantía
Nuestros artículos están hechos hecho a mano con materiales de primera calidad.
Como procesos manuales pueden estar presentes los siguientes:
-
luz imperfecciones o tolerancias en tamaño
-
diferencias de rendimiento en comparación con la vista previa visual (especialmente en madera, jabón, metal, cera)
Estas variaciones no constituyen defectos, pero parte de la singularidad natural del producto artesanal.
Además, Artes e Inventiva no responsable de alteraciones causados por un almacenamiento incorrecto por parte del cliente (por ejemplo, exposición a la luz solar directa, humedad, contacto con líquidos o productos químicos).
🖨️ Vista previa de impresión
Todos los productos personalizados requieren el envío de unvista previa gráfica Debe aprobarse antes de la producción.
Se les permite hasta 3 revisiones gratuitas.
Si después de 3 cambios el cliente no está satisfecho, es posible solicitar elcancelación de pedido, con reembolso parcial igual al total pagado menos 19 € para cubrir los costos de diseño gráfico.
©️ Autorización de uso de logotipos, marcas comerciales y contenido
El cliente, al aceptar las condiciones de venta, declara tener la autorización para utilizar de cualquier marca, logotipo, escrito o imagen proporcionada para la creación del producto personalizado.
En caso de utilización de contenidos amparados por derechos de autor o marcas registradas:
-
el cliente asume plena responsabilidad legal
-
Y libera a Arti&Inventive de cualquier responsabilidad civil y/o penal.
- Si tienes alguna duda u otra pregunta respecto a una marca registrada puedes hacer una búsqueda en este sitio
